Інформація нижче раніше публікувалася виключно в нашому телеграм-каналі, адже сайту на той момент не існувало.

Вітаємо гравці. У 2022 році нами було досягнуто домовленостей з російським підрозділом Riot Games. Предметом домовленості було надання можливості безкоштовного перенесення облікового запису з російського сервера на європейські для гравців з України.

Домовленість мала діяти протягом одного року, проте, як нам стало відомо, гравцям вдається переносити облікові записи на європейські сервери за нашою інструкцією у 2025 році.

Як знизити вірогідність відмови

Як ми писали вище, домовленість мала діяти з 2022 до 2023 року. Тому перенесення облікового запису, як результат направленої вами заявки не гарантований і залежить виключно від менеджера та тону вашого спілкування.

Нижче ми наведемо рекомендації як знизити вірогідність відмови в перенесенні облікового запису у 2025 році:

  • Ви маєте фізично знаходитися в Україні (менеджер перевірить ваше місце перебування).
  • Використовуйте в спілкуванні зі службою підтримки регіональну мову сервера.
  • Спілкуйтеся виключно в офіційно-діловому стилі.
  • Стримано дайте відповіді на всі запитання менеджера. (Чому ви не перенесли ваш обліковий запис три роки тому, ніхто не запитає)
  • Обов’язково вкажіть в заявці на який сервер необхідно перенести ваш обліковий запис (Доступні лише EUW та EUNE)

Пам’ятайте, перенесення облікового запису лише у ваших інтересах, менеджеру важливо лише якнайшвидше закрити заявку.

Можливі причини відмови

Менеджери підтримки часто не вказують що стало причиною відмови в безкоштовному перенесенні облікового запису, аби не провокувати подальший конфлікт з гравцем, з відомих нам випадків причиною відмови були:

  • Гравця раніше було покарано за шахрайство під час рангових ігор (бустинг та інші порушення)
  • Гравець є токсичним, його поведінка в грі не відповідає стандартам Riot Games.
  • В заявці на безкоштовне перенесення присутні погрози, образливі вирази, нецензурна лексика.
  • Гравець знаходиться за кордоном.

Що варто вказати

Аби уникнути бездумного копіювання тексту заявки, що постійно ставалося у 2022 році і було підозрілим для менеджерів підтримки, ми не залишимо текстового шаблону, а лише надамо рекомендації, що ви можете вказати в заявці, чи як відповісти на питання менеджера підтримки.

  • Напишіть, що ви знаходитеся на території підконтрольній Україні (гравці з окупованих територій не будуть обслуговуватися службою підтримки).
  • Окресліть причину, чому ви хочете мігрувати на європейський сервер League of Legends, найпростіший і стриманий приклад: “Мені не комфортно грати з громадянами країни, яка веде війну проти моєї країни”, або, якщо ваш нікнейм дає зрозуміти, що ви українець: “Коли гравці ru-сервера розуміють, що я українець, вони намагаються мене принизити шляхом образ в текстовому чаті, або усіляко заважають мені грати, крадуть фрам та завдають іншої шкоди”. Краще використовувати перший варіант, якщо у вас немає доказів для використання другого.
  • Якщо у вас є знайомі, які виконали безкоштовне перенесення облікового запису, можете використати їхні нікнейми у своєму тексті звернення, аргументуючи, що цьому гравцю служба підтримки надала таку можливість.

Сподіваємося вам вдалося отримати можливість безкоштовного перенесення облікового запису. Цими порадами свого часу успішно скористалася вся команда проєкту “Творче об’єднання Cat&Owl” та безліч підписників наших Telegram та Discord спільнот. Дякуємо за увагу.